各県独自の緊急事態宣言に伴うキャンセルについて

各県におきまして独自の緊急事態宣言が発令されております。

それに伴うキャンセル料の対応につきましては下記の通りとさせていただいております。

 

  • 緊急事態宣言に伴うキャンセルにつきまして通常通りのキャンセル料が発生いたします。
  • キャンセル後1週間以内に再予約された場合はキャンセル料は発生いたしません。(変更は1回のみとさせていただきます。)
  • 当日の再予約の場合、1週間以内に再予約が確認できない場合は通常通りのキャンセル料が発生いたします。

【日程変更手続きについて】

  1. お客様ご自身で変更される場合
     一旦キャンセルしていただき1週間以内に再度通常予約をする。
     ※キャンセル時にキャンセル料請求メールが届きますが再予約完了後に
      破棄していただくようお願いいたします。
  2. お電話にて変更手続きをされる場合
     事前にお客様間で変更日時を決定されたうえでのご連絡をお願いいたし
     ます。 

 

 

キャンセル料に関しましては今後、状況に応じて変更することがございますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。
 

2020.8.7