キャンセル料について

 キャンセル料は、貸切の場合、ご予約日の1ヶ月前、その他は2週間前より発生いたします 。
充分にご検討、ご相談いただき、予定が確定した段階でのご予約をおすすめします。
お客様の都合で予約を取り消された場合、下記キャンセル料をいただきます。
(雨天の場合 もキャンセル料がかかります。)
ただし、警報発令時等、安全にご利用いただけないと判断した場合にはキャンセル料はいただきません。

 

個人の場合

当日・無連絡 = 施設基本料の100%
1日前~5日前 = 施設基本料の50%
6日前~13日前 = 施設基本料の30%


貸切の場合
ご利用日1ヶ月前~ご利用14日前まで = 施設基本料の30%
ご利用日13日~6日前まで = 施設基本料の50%
ご利用日5日前~当日・無連絡= 施設基本料の100%

キャンセル料はキャンセル規定の日数に入っていれば、予約金の有無に関わらず、予約をいただいた時点から発生します。宿泊数やサイト数が減る場合も、その分のキャンセル料がかかります。
台風や災害、交通状況等によりキャンプ場を閉鎖する場合は、キャンセル料はかかりません。閉鎖時の違約金の支払いもありません。
利用人数の減少についてはキャンセル料はかかりません。

チェックイン後のキャンセル等による返金は致しかねます。

キャンセル料の手続きについて
<予約金未入金の場合> キャンセル後10日以内にキャンセル料のお振込みをお願いします。
※ご予約と同じ名義でお振込みください。やむを得ず名義が異なる場合は、お電話にてご連絡ください。
※振込手数料は、お客様負担でお願いします。

◆銀行からの振込 
ゆうちょ銀行 四二八(ヨンニハチ)店 普通 1017157 名義:一般財団法人 旧大杉村再生協議会(イッパンザイダンホウジン キュウオオスギムラサイセイキョウギカイ) 

 

<予約金入金済みの場合>
予約金からキャンセル料を差し引き、残額がある場合はお客様の口座に返金させていただきます。

銀行名、支店名、預金種目、口座番号、名義(ゆうちょ銀行の場合、店名、預金種目、口座番号、名義)をお伝えください。
事務手数料として1件につき1,000円差し引かせていただきます。
振込み時期は翌月初旬となります。
日程の変更は1回のみお受けいたします。(当日の変更はお受けできません)
日程の変更ができるのは、予約受付が開始している日までの変更です。 日程が決まっていない場合は、1週間以内にあらためてご連絡をお願いします。(ご連絡がない場合はキャンセルと させていただきます)
2回目以降の日程変更はお受けできません。 キャンセル料規定の日数に入ってからの日程変更で、宿泊数やサイト数が減る場合はその分のキャンセル料がかかります。
日程変更後のキャンセルにつきましては、変更のご連絡をいただいた件と変更後にキャンセルのご連絡をいただいた件、どちらかでキャンセル料の高い方を適応させていただきます。

 

台風など気象状況の影響が心配される日の営業について
ご利用日前日の午後3時には翌日の営業及びキャンセル料の有無の判断をさせていただきます。ただし、その後にお いても予報や状況の変化により安全にご利用いただけないと判断した場合にはお断りする場合がございます。ご了承ください。