キャンセル料について
キャンセル料は、貸切の場合、ご予約日の1ヶ月前、その他は2週間前より発生いたします 。
充分にご検討、ご相談いただき、予定が確定した段階でのご予約をおすすめします。
お客様の都合で予約を取り消された場合、下記キャンセル料をいただきます。
(雨天の場合 もキャンセル料がかかります。)
ただし、警報発令時等、安全にご利用いただけないと判断した場合にはキャンセル料はいただきません。
個人の場合
当日・無連絡
＝ 施設基本料の100%
1日前～5日前
＝ 施設基本料の50%
6日前～13日前
＝ 施設基本料の30%
↓改定後
4月からのご予約
当日・無連絡 ＝ 施設基本料の100%
1日前～2日前 ＝ 施設基本料の50%
3日前～7日前 ＝ 施設基本料の30%
※システムの都合上、3月にご予約のお客様は改定前のキャンセル料率でメールが送られてきてします。
こちらのキャンセル料率でのお支払いをお願いいたします。
貸切の場合
ご利用日1ヶ月前～ご利用14日前まで ＝ 施設基本料の30%
ご利用日13日～6日前まで ＝ 施設基本料の50%
ご利用日5日前～当日・無連絡＝ 施設基本料の100%
キャンセル料はキャンセル規定の日数に入っていれば、予約をいただいた時点から発生します。宿泊数やサイト数が減る場合も、その分のキャンセル料がかかります。
台風や災害、交通状況等によりキャンプ場を閉鎖する場合は、キャンセル料はかかりません。閉鎖時の違約金の支払いもありません。
利用人数の減少についてはキャンセル料はかかりません。
チェックイン後のキャンセル等による返金は致しかねます。
キャンセル料の手続きについて
<予約金未入金の場合> キャンセル後10日以内にキャンセル料のお振込みをお願いします。
※ご予約と同じ名義でお振込みください。やむを得ず名義が異なる場合は、お電話にてご連絡ください。
※振込手数料は、お客様負担でお願いします。
◆銀行からの振込
ゆうちょ銀行 四二八(ヨンニハチ)店 普通 1017157 名義:一般財団法人 旧大杉村再生協議会(イッパンザイダンホウジン キュウオオスギムラサイセイキョウギカイ)
◆ゆうちょからの振込
記号：14290 番号：10171571 名義：一般財団法人 旧大杉村再生協議会(イッパンザイダンホウジン キュウオオスギムラサイセイキョウギカイ)
キャンセル料が免除になる場合について
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キャンセル後再予約した場合
キャンセル後１週間以内に次のご予約を取られた場合はキャンセル料は発生いたしません。 -
ご予約を変更する場合
日程、場所等変更する場合にキャンセル処理をされる場合はキャンセル料は発生いたしません。 -
台風等の自然災害が起こった場合
下記に別途記載
※いずれの場合もシステムの都合上キャンセル料請求メールが届きます。
台風など気象状況の影響が心配される日の営業について
ご利用日前日の午後3時には翌日の営業及びキャンセル料の有無の判断をさせていただきます。ただし、その後においても予報や状況の変化により安全にご利用いただけないと判断した場合にはお断りする場合がございますのでご了承ください。